Speedy falha denovo..denovo..denovo

Está virando rotina. Desde as 13h desta quinta-feira (2/7), usuários do Speedy, serviço de banda larga da Telefônica, enfrentam problemas com autenticação ao tentar navegar na internet. O problema acontece em todo o Estado de São Paulo.

Segundo informações do UOL, o número de reclamações chegou ao pico de 1.158%, acima da média às 13h. A variação chegou a 792% entre 13h e 13h30.

A Telefônica informou que no momento apura possíveis problemas na rede. O serviço de atendimento ao cliente da companhia confirma que usuários enfrentam dificuldades na autenticação. Ainda não há previsão de correção do problema.

Por conta das interrupções constantes no serviço de banda larga, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) proibiu a venda de pacotes do Speedy por tempo indeterminado e solicitou ainda uma ação da empresa para melhorar a qualidade do serviço oferecido. Desde o dia 23 de junho a Telefônica não vende novas assinaturas do Speedy. A companhia anunciou investimento de R$ 70 milhões em sua rede e aguarda permissão para retomar a venda do serviço.


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Fonte:PcMagazine